人民政法讯(通讯员 张长凤) 今年以来，山东省垦利区市司法局郝家司法所细化工作措施，采取“123”工作模式推动人民调解工作规范化建设。

　　1个“规范化、行业化”

　　对人民调解委员会的业务用房、内部装潢、办公设施配备等硬件做到“四落实、五有、六统一、七上墙”，统一规范各调解组织名称、调解流程、工作制度、徽章标识、格式文书。

　　2个保障机制

　　落实经费保障机制。政府每年将司法行政机关指导人民调解工作经费纳入年度财政预算，并安排了开展人民调解“以奖代补”试点工作保障经费。

　　落实法治宣传保障机制。将《人民调解法》宣传工作列入“七五”普法规划和年度法治宣传教育工作要点，引导人民群众通过人民调解来化解矛盾纠纷。

　　推动“3化”

　　队伍建设专业化。采取现场模拟、现场讲评及经典案例引导、经验交流等方式，围绕人民调解案卷制作技能、调解方法和技巧，着力加大对人民调解员的培训力度。

　　督促指导常态化。坚持定期、不定期相结合的方式，推送督促指导常态化。在7月至11月间，分两个阶段对28个村级人民调解委员会规范化建设、案卷卷宗进行实地检查。

　　业务管理标准化。认真落实岗位责任、纠纷排查、工作例会、案件研讨、回访督促等内部管理制度。实行乡镇一月一排查，在重大时间节点，实行领导带班、值班备勤和“零报告”制度及矛盾纠纷信息分析研判制度，推动业务管理标准化。