2017年元旦将至，记者从国网北京市电力公司获悉，节日期间，全市应急送电服务全天开通，用户家中如因未及时购电导致停电，可拨打24小时供电服务热线95598申请应急送电服务，也可通过“掌上电力”APP申请应急送电。此外，用户家中如遇突发情况停电时，可通过“掌上电力”APP申请可视化报修服务。据了解，截止2016年底，全市基本实现“掌上电力”APP客户服务业务全覆盖，为市民提供24小时供电保障服务。

“线上+线下”多渠道方便节日购电

为满足元旦节日期间居民应急购电需求，国网北京市电力公司在全市2万余个代售电网点提供便民购电。同时，在线上推广“掌上电力”APP、支付宝、微信、“电e宝”APP、95598智能互动网站、自动缴费终端等多种渠道，构建“线上+线下”多渠道购电模式。居民足不出户，或者就近就能够完成购电。

国网北京电力提醒广大市民，若家中剩余电量较少，建议提前购电，也可以在家中常备些电费充值卡，避免由于电量用完导致停电影响正常生活。目前电费充值卡在全市电力营业网点、邮政公司营业网点、中石化加油站易捷便利店有售，考虑到今年新增大量“煤改电”用户，充值卡在传统的50元、100元、200元基础上，新推出了500元大面额充值卡，方便市民充值使用。

可视化抢修服务新举措确保用电安全

为进一步提升服务水平，国网北京电力推出可视化抢修服务，“市民在家中遇到突发情况停电，在查明电表中尚有余额的情况下，可通过 ‘掌上电力’APP进行报修，通过报修后，市民可及时了解抢修人员信息、位置信息、预计到达时间，跟踪处理进度，并对抢修服务进行评价。”国网北京电力负责人介绍。“通过可视化抢修服务，市民可以足不出户进行电力报修，并且随时随地了解工作人员抢修进度”。

此外,为保障元旦期间北京电网安全稳定运行，国网北京电力提前对元旦期间的电网负荷进行预测分析，围绕“煤改电”重点设备，增派抢修人员，提前做好应急保障。针对节日期间可能出现的重载设备，安排运行人员加强对设备测温、测负荷等检测工作，缩短巡视周期，确保设备健康运行。结合节日期间人员密集的旅游景点、大型商厦、文体活动场所制定完善应急预案，安排252支应急抢修队伍、近3500名应急抢修人员、465辆抢修车辆随时待命，确保突发情况下快速进行处置。

新年将至，国网北京电力提示广大市民，注意安全用电、节约用电，如长时间外出，请关闭家中电源。为了保障市民人身及电网安全，在从事户外活动时，请远离输变电设施和电力线路，确保人身安全，度过一个平安祥和的节日。