人民政法讯 据人民网 望坛棚户区改造是2017年首都功能核心区最大规模的征收项目，望坛棚户区改造项目地处东城区永定门外街道，区域内房屋总建筑面积约30.8万余平方米，总产籍户5700余户，户籍人口数两万多人。历经两个多月的准备，望坛棚改征收项目临时安置费发放工作分批次有序展开。近日，崇文支行营业室代表农行北京分行参与了望坛居民的临时安置费发放工作，以充满爱心的服务赢得了政府部门和居民们的一致好评。

据了解，此次崇文支行营业室承担了望坛第一、二、三批居民近560户拆迁安置费发放工作，每天发放约70户。自收到发放名单后，该网点全体员工齐心协力，共同设计、部署发放程序，反复推敲每一个发放细节。

领取安置费的大多为60-80岁老年居民，为确保大家能尽快领取款项，该行提前布置了温馨舒适的厅堂环境，增配了柜员、服务人员及安保人员，并协调警力现场值守，全力提高服务效率。

在农行员工的集体努力下，发放安置费的整个过程井然有序。崇文支行营业室为老街坊、老邻居们准备了瓶装水和点心，并准备了充足的桌椅供老年客户们坐下来填写单据，每个区域都配有2名员工为客户答疑解惑。考虑到中老年人经常成为不法分子进行电信网络诈骗的受害者，该行员工还自发地向老街坊们普及宣传如何辨别正规金融服务渠道，如何维护个人资金安全和信息安全，免受非法诈骗活动侵害，受到了老街坊们的一致好评。

此外，对于身体不适、行动不便的居民，该行还特地采用上门服务的方式发放款项，其中有的客户远在延庆，但该行员工不惧困难，用八天时间为全部28户居民提供了上门发放安置费的优质服务。

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